【原因】オッジィオットセラムマスクは合成着色料を一切使用せず、精油本来の香りを楽しんでいただいております。今回の件につきましては成分に使用している精油が揮発し、香りが薄れたことで別の成分臭が強く感じられたのではかいかと推測しております。

香りの違う同商品を検査しましたが異物や菌は検出されませんでした。

【該当商品】オッジィオットセラムマスクモイスチャー７００ｇでロットＮｏ．61000からＮｏ．61999までの数字が刻印されている商品（パウチ右下に表示されております。）

【対策】製造工程を見直し、成分臭が残らないように商品の充填を行って参ります。

【お客様への対応】香りが変化した商品に関しましては随時交換させていただきます。セラムマスクスムース７００ｇとの交換も可能でございます。

当店で該当されたお客様も交換させて頂きました。

他にも該当される方で香りが気になるお客様がいらっしゃいましたらお知らせくだい。