昨日のブログの続きです。
メーカーの方たちがいろいろネット販売の制限をかけ、不正流通をなくしているさなか、とんでもない対策のできないサイトと販売者があらわれました。
それは
メルカリ
メルカリなどのサイトを利用し、個人で簡単にやりとりして売買できるようにまでなりました。
不正流通を今度はお客様が始めたのです。
自分のものを売っているのだから、何を売ろうと勝手、というわけです。
残念ですがオッジィオットまでが、メルカリで出回ってきています。
ネットで買えないシャンプー、それを逆手に取りお客様自身が高値で販売しはじめたのです。
当店でも何度か問い合わせがあったんです。
うちのお店には来たことがないけどオッジィオットを販売してくれるか?
僕はオッジィオットの販売元、テクノエイトさんの言いつけ通り、条件として
- お客様登録だけはして髪質のカウンセリングをさせていただく
- 大量販売はできない
- 店頭での販売のみ
- ネットで販売しないこと
とお伝えすると、たいていそのまま返事がありません。
この手口でお小遣い稼ぎをされるお客様が増えているのです。
でもこれって完全にルール違反です、販売するために美容師も導入に高いお金を払って、営業後にたくさん講習を受け、お客様の髪質を見極め、そういった努力とカウンセリングの料金も含めての価格です。
そして、お客様と共にその都度トリートメント内容を変えて、よりよい髪に変えていくためのプログラムなんです。
たしかにこれは別に法に引っかかることでもないです、犯罪でもないです、でも信頼関係はなくなりますよね(涙)。
美容師とお客様って、信頼関係が一番大事だと思います、信頼できないと思っている人に毎回任せてる人はいないと思います。
買った商品をどうしようがお客様の自由です。
しかし美容師もお客様を信頼するからそのお客様に販売するのであって、お客様が横流ししたり、裏ルートで安く仕入れられたものをネットショッピングで購入して使用していたら、もうその人には売りたくないし、おススメ品を説明もしたくなくなります。
僕はこのスタンスを貫き通すつもりです、買うのも売るのもお客様の勝手かもしれませんが、そうしないと不正が行われているせいで低収入と言われている美容師の収入はもっと下がります。
真面目に営業して販売しているディーラーさんやメーカーさんも頑張っていることが、ばからしくなってしまいます。
美容師になりたい人も減るし、美容室はつぶれるし、美容室が減るとお店は価格競争をやめ、値上げをすることになり、お客様にも最終的には困ることになることがわかります。
このことが広がればいいなと思います、美容師、お客様、お互いのために不正流通のものは買わないでいただきたい、売らないでください、お願いします。