年内ラストブログ！客数が一緒で売り上げが10%上がった理由。

大阪府八尾市高安駅前の半個室型美容室ステディアを経営していますショートヘアとアッシュカラーが得意な木下です。

美容室向けブログです。

怒涛の12月を乗り越えました。

去年の売り上げを超えることを目標としていましたが、スタッフは僕だけですし、1人では予約に限界が決まっていますので売り上げは上げる方法が限られています。

結果は、客数がまったく同じで、売り上げは10%強上がりました。

本当は人数も越えたかったのですが、最後の週の直前キャンセル、僕の体調不良が重なり、対応出来なかったのが反省点です。

でも地道にやってきたことが結果が出てきてスタッフを増やさず、お客様を増やさずに売り上げを上げられたのはよかったかなと思っております。

まずやってきたことの１つは、お客様の悩みを解決する販売商品の拡大と紹介ブログの強化です。

お店の商品で無難な美容室っぽい商品だけでなく、ナッツの蜂蜜漬けや、湯たんぽ、さんざしドリンク、ボディークリームなど、インナービューティーや、便利なもの、健康にいいものなどの悩みを解決できるものをたくさん探して紹介してきたことです。

お客様が美容室で珍しいもの、気になるもの、おもしろいものを知って楽しんで頂きたい。

変わった商品取り扱うというのは売れなかったりしたときに売れ残ったときのリスクも大きいのですが、おかげさまでキャンペーン関係の商品は在庫もなく売り切れました。

施術が終わってから、商品を一通り見て帰る方がかなり多いです。

そしてブログ読んで、お店に来たことないけど商品を買いに来てくださった方も複数いらっしゃったので、自然と売り上げが上がったのもあります。

そしてもうひとつは、お客様の美意識が高くなってくださったことです。

この一年、独立する前のお店のときの単価が倍近くになりましたが、品質にこだわったものを使ってきれいにさせて頂きました。

それによっては、値段が高くなったし、予約が取れないからということで当店を離れたお客様も多数いらっしゃいます。

しかし、残ってくださったお客様は特に美意識の高く、いいものにはしっかりお金をかけてくださり、僕の空いている時間に合わせて来てくださったりと、そういうお客様が増えて入れ替わったおかげで、人数は変わらずに売り上げアップに繋がりました。

そして、あとの１つは、遅刻、キャンセルを繰り返すお客様を厳しくお断りしたことです。

どうしてもお客様だからって気持ちがあるのですが、やはり自分勝手な都合で来ないお客様達を無理して予約を取ると、結局来たかった他のお客様も来られず、店の売り上げも下がる。

そこをしっかり割り切って、そういうお客様を断り、ブログにも注意書きを書いたりしてきました。

そのおかげで、いいお客様がたくさん増えて、仕事量を変えずに売り上げを上げられたと思います。

来年はスタッフを増やせるようにし、スタッフの環境も考えたりとより忙しくなると思います。

そしてよりお客様の過ごしやすい環境、楽しい情報提供をしていくのが来年の目標です。

お客様、お店、ともに美容に対して成長していくのが一番の環境だと思います。

僕自身たくさんの美容師さんと出会えて、成長できたのも大きな成長でした。

みなさん、来年もよろしくお願い致します。